Condiciones de venta online y política de envíos

Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de Sondevin. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones de venta, envío y devolución.

Identificación del vendedor

Titular: Sondevin
NIF/CIF: E45658119
Domicilio: C/ París, 1, Sonseca, Toledo
Email de contacto: sondevincb@hotmail.com

Compra de vinos online

En Sondevin ofrecemos una selección de vinos disponibles para compra online. Cada producto incluye información sobre sus características, precio y disponibilidad.

La venta de bebidas alcohólicas está limitada exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y tener edad legal para comprar y recibir bebidas alcohólicas en España.

Sondevin podrá cancelar un pedido si existen indicios de que el comprador o receptor no cumple con la edad legal requerida.

Precios

Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Se calculan automáticamente durante el proceso de compra según el peso total del pedido y se muestran antes de finalizar la compra.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, Sondevin contactará con el cliente para ofrecer una alternativa, esperar reposición o realizar el reembolso correspondiente.

Envíos

Realizamos envíos a España peninsular.

Actualmente no se realizan envíos estándar a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Para estas zonas, el cliente puede contactar previamente con Sondevin para consultar disponibilidad y condiciones.

Los pedidos se preparan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.

El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación y preparación del pedido.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el peso total del pedido y se muestran claramente antes de confirmar la compra.

Para pedidos de más de 36 kg, el coste de envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra o será confirmado por Sondevin antes de tramitar el pedido.

Entrega del pedido

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de facilitar correctamente sus datos de envío. En caso de ausencia o datos incorrectos, la entrega podrá retrasarse.

Al tratarse de bebidas alcohólicas, Sondevin o la empresa de transporte podrán solicitar documentación para verificar que el comprador o receptor del pedido es mayor de 18 años.

Embalaje

Todos los pedidos se preparan con embalajes especiales para botellas, diseñados para proteger el producto durante el transporte.

Devoluciones y desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa aplicable de consumidores y usuarios.

Para solicitar una devolución, deberá contactar con Sondevin en sondevincb@hotmail.com, indicando el número de pedido.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin abrir, sin usar, sin manipular y con su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error de Sondevin o producto defectuoso.

No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, manipulados, consumidos o que no conserven las condiciones adecuadas para su devolución.

Producto dañado o incorrecto

Si el pedido llega dañado, roto o no corresponde con lo solicitado, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

Una vez revisada la incidencia, Sondevin podrá realizar la reposición del producto, sustituirlo por uno equivalente o reembolsar el importe correspondiente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre pedidos, envíos o devoluciones, el cliente puede contactar con Sondevin en:

sondevincb@hotmail.com